きんいつさーびす

きょーもじかんないっす。ちょっとだけかくっす。

ぐれんじゃーとゆー、工具とかうってるおみせのちぇーんがあって、そこのふりーだいやるのかすたまーさーびすに３回電話をかけたら、それぞれに対応したおぺれーたのひとがみな違うひとで、なかなかおもろかった（？）っす。最初のひとは、ものすごく丁寧な対応で、なるべく私の要望にこたえよーとしてくれて、ものすごく一生懸命でした。ふたりめは、書面でさぷらいやーに納期を聞かないとわかりません、と、なんとゆーか、官僚的なかんじでした。３にんめは、なんともやる気のない？おにーちゃんで、「もう帰る時間だから、早くしてよ～。」と、私に言ったのでした。お客にそんなこというか？？？？対応する人によって、その会社の印象はまったく違うものになるんだなあ、としみじみと思いました。自分の会社もきをつけんとあかんとおもいましたが、すべての人に同じような対応ができるようにするのは、お金も時間もかかると思います。それでも、なるべくさーびすを同じにするよーにしないといけないわけで、やっぱきょーいくはじゅーよーっすね。

でわ。

うつぎたかし